Nr. 27417

Nachhaltige Konfliktlösungen für schwierige Führungssituationen, Kommunikations- und Teamstörungen

Teil 1

Veranstaltungsdetails

Inhalte:

 

* Grundbegriffe im Konfliktmanagement, Konflikttypen und Konfliktarten

* Eskalatationsstufen und Konfliktverhaltensmuster

* Konflikte erkennen, analysieren und aushalten - Die Konfliktverhaltensmuster

* Konfliktsteuerung und Deeskalationstechniken

* Die 6 Schritte vom Dissens zum Konsens

* Konfliktmanagement und kooperative Konfliktlösung im Team

* Konfliktsteuernde Gesprächsführung, argumentative Konfliktbewältigung

* Entstehung und Vermeidung von Beziehungsstörungen

* Umgang mit reklamierenden Mitarbeitern, Blockaden und Ängsten

* Meine Verhaltensmuster: Kommunikations- und Konflikttyp, Lösungsmuster

* Umgang mit destruktiven und ambivalenten Rollenverhalten im Team

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

  • 11.06.2024 - 12.06.2024
    09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Weitere Informationen

Zielgruppe

Führungskräfte, welche Probleme des Teams, seines Zusammenspiels bzw. mit einzelnen Mitarbeitern professionell lösen möchten.

 

Ziele:

 

Die Teilnehmer sehen nach dem Seminar schwierigen Gesprächssituationen wie Kritikgesprächen mit Mitarbeitern oder Konflikten zwischen Teammitgliedern zuversichtlich entgegen. Sie werden zukünftig in solchen Situationen bewussster und lösungsorientierter handeln und daraus positive Kräfte für die Persönlichkeits- und Teamentwicklung generieren.

Zielsetzung

Wirkungsvolle Präventionstechniken und Zusammenhänge mit dem eigenen Führungsstil sind Ihnen nach der Seminarteilnahme bekannt und anwendungsbereit.

Hinweise

Ein weiteres Seminar zum Thema Konflikte ist im Angebot. (siehe Teil 2 "Umgang mit schwierigen Situationen in der Führungspraxis - Konflikte konstruktiv lösen und produktiv nutzbar machen")

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

anzeigeNme?
Industrie- und Handelskammer Erfurt
Arnstädter Str. 34
99096 Erfurt
0361 3484-0