Interne/r QM-Auditor/-in (IHK)
Chronist der gelebten Qualität
Veranstaltungsdetails
Durch interne Audits können Unternehmen ihr QM-System und das gelebte Qualitätsverständnis schneller, nachhaltiger sowie bedarfsgerechter weiterentwickeln und das lohnt sich vielfach: weniger Reibungsverluste, höhere Produktionsqualität, höhere Kundenzufriedenheit, mehr Tempo bei den anstehenden Transformationsprozessen … Interne QM-Auditorinnen und -Auditoren setzen die erforderlichen Impulse
- Einführung, Ziele und Auditarten
- Planung von Audits
- Durchführung und Dokumentation interner Audits
- Gesprächs- und Hörtechniken
- Rollenspiele – Simulation von Audits
Technische Voraussetzungen:
- Betriebssystem mit einer aktuellen Version, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset // Kopfhörer mit Mikrofon (Headset), Webcam
- Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream und mind. 1 Mbps im Upstream (im Router oder unter Einstellungen/ Netzwerkgeschwindigkeit abrufbar)
- Aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox)
Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum.