Nr. UF01

Konflikte beim Führen - im Team erfolgreich lösen

Veranstaltungsdetails

Sie lernen Ihre eigenen Konfliktreaktionsmuster besser kennen und finden Möglichkeiten, effektiver mit Konflikten umzugehen. Sie akzeptieren die Chance zur Veränderung, lernen Eskalationsstufen, Konfliktreaktionen und Hirnstruktur kennen. Wirkungsvolle Präventionstechniken und Zusammenhänge zum eigenen Führungsstil sind Ihnen nach der Seminarteilnahme bekannt.
  • Mein Umgang mit renitenten Kunden, Mitarbeitern und Chefs
  • Abneigung, Unsicherheit, Furcht, Wut, Hass als Verhaltensmuster und der Umgang damit
  • Gewinnen statt Siegen
  • Blauer, roter und grüner Typ im Konfliktverhalten
  • Ankläger, Beschwichtiger, Ablenker und Versachlicher: mein eigenes Reaktionsmuster
  • Der Konflikt als Chance der Veränderung
  • Flucht, Kampf, Delegation, Kompromiss und Konsens als Konfliktlösungsmethoden
  • Meine „Knöpfe“; persönliche Konfliktanalyse
  • Erproben der Konfliktlösungen nach anderen Konfliktmustern
  • Emotional schwierige Gesprächssituationen angstfrei bestehen
  • Überzeugungskraft und Souveränität

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

Weitere Informationen

Zielgruppe

Mitarbeiter im mittleren und gehobenen Management, Führungskräfte, Mitarbeiter im Verkauf

Veranstaltungsmodus
  • Präsenzseminar